O significado de "tempo de retorno" pode diferir dependendo do setor, dever e circunstância. Vamos verificar "tempo de retorno" em geral e estudar vários métodos que você e sua organização podem usar para atingir tempos de retorno rápidos para seus clientes e vários outros trabalhos.
O significado geral de "tempo de resposta" é a duração de um processo, do início até a conclusão.
Em outras palavras, quando você inicia um procedimento, como uma tarefa concreta entregável como entregar um item, quanto tempo é necessário para terminar esse procedimento? Do início ao fim, essa duração é "tempo de retorno". Um tempo de retorno rápido ou curto é muito mais desejável para muitas empresas do que os mais longos.
Em diferentes setores e equipes, há processos especiais que são avaliados por sua produtividade e eficiência. Em inúmeras circunstâncias, o período de conclusão tem um impacto direto no resultado final e pode representar perigos consideráveis. Ao minimizar o tempo de manuseio, as empresas podem reduzir os custos de mão de obra, para citar algumas vantagens.
Alcançar tempos de retorno rápidos sem abrir mão da alta qualidade é um objetivo preferível que vale a pena perseguir. Certos procedimentos críticos de negócios que focam em retorno rápido consistem em:
Atendimento médico confiável atendimento individual
Desenvolvimento de itens totalmente novos
Autorização de empréstimos a clientes
Permissão de pedidos de financiamento de capital
Processos laboratoriais eficientes
Em todos os cenários, a diferença entre uma resolução adiada e rápida é importante e pode causar resultados adversos e possibilidades perdidas. Não ter um tempo de ação rápido pode resultar em perdas financeiras para seu serviço.
O processo não é documentado e não é claro. Os processos são operados manualmente e exigem muito tratamento humano. As transferências de tarefas são obscuras ou tratadas de forma inadequada. A comunicação durante o procedimento é deficiente. As soluções são separadas e ultrapassadas.
A eficiência nunca é determinada ou mal medida, escondendo os problemas.
Um trabalho de renovação de processos pode revelar esses problemas e iniciar uma iniciativa para reduzir a duração do procedimento, diminuir os tempos de resposta e aumentar a precisão, o desempenho, a eficiência e a experiência do cliente/funcionário.
Quando os gargalos ou erros são determinados, entre os pontos de partida para olhar permanecem as partes manuais de suas operações. Isso pode significar tipos ou registros baseados em papel, e-mails enviados para aprovação, dados compartilhados, planilhas utilizadas para rastreamento e assim por diante. Todas essas são indicações de manuseio prático de detalhes e tomada de decisão.
A simplificação de procedimentos pode ser rapidamente alcançada movendo trabalhos operados manualmente para um sistema de processo automático. Qualquer tipo de tarefa que siga um padrão definido ou possa ser controlada por raciocínio predefinido da empresa é um candidato perfeito para automação.
A automação melhora o tempo de resposta com automationitical para minimizar os tempos de resposta. Pense nos muitos pontos que podem atrasar um trabalhador humano como parte de um projeto. Outros trabalhos mais urgentes podem surgir. Os jovens podem ficar doentes e precisar de cuidados. Fugas planejadas podem interromper a rotina. Um trabalhador-chave em um fuso horário diferente pode ter saído mais cedo para o dia, as escolhas de definição não serão feitas até a manhã seguinte.
Isso todos os dias, causando atrasos que se acumulam e influenciam a produtividade total. Quando Alan deixou a conexão com Betty, que foi incapaz de passar detalhes cruciais para Charlotte a tempo. Charlotte tinha programado um dia inteiro para trabalhar com o trabalho, mas devido à transferência atrasada, ela não conseguiu os trabalhos necessários até o dia seguinte, quando estava reservada com conferências, e subsequentemente ficou para trás em sua comunicação com David.
Reatribuição de tarefas em equipe.
Todos esses recursos, integrados à lógica da empresa para roteamento adequado de tarefas e demandas, garantem eficiência e taxa de produtividade substancialmente aumentadas.
O desenvolvimento de um procedimento automatizado pode ser feito usando arrastar e soltar. Uma forma representa cada trabalho e pode ser conectada a vários outros trabalhos na série correta (ou ramificar para uma parte adicional do procedimento) para simular as operações do mundo real. O ato direto de expor todo o procedimento imediatamente deixa claro que ele deve ser discutido e criticado por todas as partes interessadas.
Quando as partes interessadas concordam, o procedimento adequado pode ser testado em tempo real. Assim que os testes forem bem-sucedidos e as iterações estiverem completas, o procedimento pode ser entregue a grupos para uso em campo.
O sistema cuida do gerenciamento do processo atribuindo tarefas aos indivíduos ideais e enviando alertas, lembretes e escalonamentos conforme essencial, alterando a demanda por papel, chamadas telefônicas, e-mails, planilhas e conferências. Ele garante que as tarefas progridam suavemente, iniciando a tarefa seguinte assim que a anterior for concluída, levando à conclusão de todo o procedimento.